Siparişlerinizin kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye ve seçtiğiniz teslimat seçeneğine bağlı olarak değişir. Genellikle, standart kargo ile 3-5 iş günü içinde teslimat sağlıyoruz. Hızlı teslimat seçeneği ile kargo süresi daha kısa olabilir. Kargo süreleri hakkında detaylı bilgi için siparişinizin onay e-postasına göz atabilirsiniz.

Siparişler genellikle ödeme onayını takiben 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo işlemleri yapılmamaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir.

Ürünleriniz, kargoya verildikten sonra genellikle 3-7 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresi, seçilen teslimat yöntemine ve teslimat adresine göre değişebilir. Kargo takip numaranız ile gönderinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta adresinize bir kargo takip numarası içeren bilgi gönderilecektir. Kargo takip numarası ile kargonuzun durumu hakkında bilgi almak için kargo şirketinin web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Siparişinizi teslim alırken paketin durumunu kontrol edin. Paketinizde herhangi bir hasar veya eksiklik varsa, kargo görevlisine bunu bildirmeniz ve tutanak tutturmanız önemlidir. Ürününüzü teslim aldığınızda, siparişinizi kontrol ederek herhangi bir hata olup olmadığını kontrol edin.

Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve seçtiğiniz teslimat yöntemine bağlı olarak değişir. Ücretsiz kargo seçeneğimiz belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için geçerli olabilir. Kargo ücretleri hakkında detaylı bilgiye sipariş sırasında ulaşabilirsiniz.

Şu anda sadece Türkiye içi teslimat yapıyoruz. Yurtdışına gönderim yapılmamaktadır. Türkiye dışındaki müşterilerimiz için ilerleyen dönemde uluslararası gönderim seçeneklerini değerlendirebiliriz.

Kargo teslimatında yaşanan gecikmeler için, kargo takip numaranız ile kargo şirketinin müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek için en kısa sürede müşteri hizmetlerimize başvurmanız gerekmektedir. Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, değişiklik veya iptal işlemi yapılabilir. Kargoya verildikten sonra değişiklik yapma imkanı bulunmamaktadır.

Eğer hasarlı veya yanlış ürün teslim aldıysanız, en kısa sürede bizimle iletişime geçmelisiniz. Ürün fotoğraflarını ve sorunla ilgili detayları içeren bir e-posta göndermeniz gerekmektedir. Sorunun çözümü için gerekli adımları hızlıca atacağız ve size yardımcı olacağız.

Bebemsi olarak, yasal gerekçeler nedeniyle, ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade ve değişim işlemleri için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde geri gönderilmesi gerekmektedir. İade işlemi başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İade ve değişim koşulları hakkında daha fazla bilgiye web sitemizden ulaşabilirsiniz.

Ürünlerinizi iade edebilmeniz için aşağıdaki koşulları sağlamanız gerekmektedir:

• İade talebinizi ürün teslim aldıktan sonra 14 gün içinde yapmalısınız.
• Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve etiketi üzerinde kullanılmamış olmalıdır.
• İade işlemi için ürünü orijinal ambalajında geri göndermelisiniz.
• İade talepleri müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilerek başlatılmalıdır.

NOT: Üründe herhangi bir kusur olmadığı takdirde iade edilen ürünlerin tüm kargo maliyetleri alıcıya aittir.

İade koşulları hakkında daha fazla bilgi almak için web sitemizi ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.